10 questions à Marek
Notre garantie pour des projets réussis? Notre équipe! Que ce soit à notre exposition ou sur le chantier chez vous à la maison – nos collègues sont vos interlocuteurs directs. Ils transforment vos rêves d’habitat en réalité avec fiabilité, rapidité et précision. Faites donc plus ample connaissance de nos marxiens. Nous vous les présentons dans notre série « 10 questions à… ».
Nous commençons avec Marek, qui est venu enrichir notre équipe en août 2018. En tant que menuisier classique, il apporte son savoir-faire pour concevoir et coordonner avec succès des projets.
Marek, à quoi ressemble une journée de travail type pour vous?
Arrivé à l’entreprise le matin, je commence à communiquer les informations de la journée aux monteurs. Ensemble, nous chargeons ensuite le matériel dans notre camionnette. Pour un déroulement sans problème, je prévois les listes de matériel et les trajets la veille déjà. C’est à chaque fois passionnant. Car ce n’est qu’en fin de journée qu’on remarque si la préparation était bonne.
Une fois les monteurs partis, je vais dans mon bureau. Et là m’attendent rendez-vous et mails. Dès que nous avons un contrat, je m’occupe des commandes, du déroulement et du rendez-vous avec le client. Cela veut dire de la coordination – je suis en quelque sorte le médium entre tous. Et la garantie du changement à la clé, et c’est ce qui me plaît!
Quel était votre plus grand défi?
Sans aucun doute le passage du menuisier classique au bureau. Je me suis bien sûr demandé si j’allais être à la hauteur. Mais mon expérience du terrain a de nombreux avantages – que ce soit avec les monteurs ou dans le contact aux clients. Je connais « l’autre face » et je sais ce que je demande à mes collègues et ce que je promets aux clients.
Quelle était votre réaction face à une situation apparemment sans issue?
En tant que menuisier, on se retrouve quotidiennement dans des situations qui semblent sans issue. Mais on développe un talent d’improvisation, grâce auquel on trouve toujours de nouvelles solutions. Cela aide également pour d’autres circonstances de la vie. La menuiserie était un bon maître pour moi quant à mon poste chez marx. Et la collaboration avec mes collègues est aussi une aide précieuse. Nous venons tous d’horizons artisanaux différents. Chacun voit le problème sous un angle différent – et ensemble nous créons une nouvelle solution qui fonctionne à tout point de vue.
Avez-vous un modèle? si oui, lequel?
Je n’ai pas à proprement parler de modèle. Les gens qui, malgré toutes les résistances, font bouger les choses, me fascinent – comme Gandhi. Ses leçons de sagesse sont autant de leçons de vie. Que ce soit dans la vie privée ou professionnelle.
Quel était votre projet personnel le mieux réussi?
Le succès pour moi, c’est quand à la fin d’un projet tous les intervenants sont satisfaits. Tout d’abord le client bien sûr, mais nous aussi. Et chez marx, c’est, par bonheur, généralement le cas.
Qu’est-ce que vous n’aimez pas du tout faire?
Malheureusement, les limites du temps ne nous permettent pas d’accepter tous les projets. Si je dois refuser un client, cela me touche personnellement. Je me réjouis de chaque nouveau client et de chaque nouveau projet.
Quelle est la différence entre marx et la concurrence?
Notre exposition moderne est un atout majeur. Les clients peuvent tout regarder sur place, toucher nos produits, les ressentir. Ceci n’est généralement pas possible chez un menuisier. Notre showroom propose en outre une grande inspiration grâce à nos chambres modèles. Contrairement aux magasins de meubles traditionnels, nous offrons à nos clients nos services. Tous nos collaborateurs viennent du milieu artisanal classique. C’est à dire qu’ils savent de quoi ils parlent. Cette expérience permet les conseils et les services dont notre client a besoin.
Chez marx, on trouve tout, du plancher au plafond – montage compris!
Qu’est-ce qui vient en tête de votre liste de choses à faire?
En premier viennent bien sûr les projets en cours. Car nous aimerions toujours les mener à bien à court terme.
A titre privé, je suis à la recherche d’une maison. Actuellement, je vis avec mes trois enfants dans un appartement plutôt petit. Le cadre est super, mais nous avons besoin de plus de place. Evidemment, je voudrais aussi aménager cette maison avec des produits haut de gamme en bois.
Quels sont vos voeux pour l’avenir?
Je souhaite surtout continuer de travailler avec autant de plaisir. Que je grandisse avec mes tâches et puisse en entamer d’autres. J’apprécie beaucoup l’ambiance familiale et détendue chez marx. C’est le plus important pour moi. Ce n’est pas une carrière fulgurante qui pourrait me satisfaire, mais la sécurité et la satisfaction.
Que souhaitez-vous à marx pour l’avenir?
Que nous réussissions à rester familial et authentique. Mais là, je suis très optimiste quant à notre équipe!
Merci beaucoup, cher Marek!
