10 questions à Klemens
Aujourd’hui, nous posons nos „10 questions à …“ Klemens. Il conseille ses clients dans la réalisation de leurs rêves d’habitat en toute franchise et toute honnêteté.
KLEMENS, DEPUIS QUAND ÊTES-VOUS CHEZ MARX?
Depuis le 1er janvier 2014.
COMMENT ÊTES-VOUS ARRIVÉ CHEZ MARX?
Je travaille un grand nombre d’années dans cette branche. Je connais donc marx Holzhandel depuis longtemps comme une entreprise familiale à l’évolution très positive. Quand j’étais à la recherche d’un nouveau défi, j’ai immédiatement postulé chez marx.
QUELLES SONT VOS TÂCHES?
À notre exposition, je suis la première personne à laquelle nos clients s’adressent. Je leur donne des conseils détaillés pour les accompagner dans leurs souhaits et idées. Ces conseils aboutissent alors dans une offre personnalisée pour aider nos clients à prendre une décision.
Je m’occupe également du traitement de la commande. Mais là, une équipe très compétente me seconde.
Et pour rester au courant des nouveautés, je soigne des relations étroites avec l’industrie pour les achats. Mes clients en profitent lors des entretiens-conseils.
POURQUOI AVEZ-VOUS OPTÉ POUR MARX?
Comme je l’ai déjà dit, le nom de marx n’est pas inconnu dans la branche, et ce en un sens positif! Mais j’ai finalement pris ma décision en raison de l’impression globale très positive. J’étais surtout emballé par la très belle exposition. Ça a fait tilt dès le premier contact avec la famille Saar – je me suis d’emblée senti bien.
QUELLES SONT LES QUALITÉS DONT ON DOIT DISPOSER POUR TRAVAILLER DANS VOTRE DOMAINE?
On doit avoir une oreille attentive pour les personnes, leurs souhaits et leurs idées et faire preuve de compétence quant à ses connaissances des produits et des services que nous proposons. Je considère en outre que des conseils honnêtes sans tactique de vente sont très importants.
QUE CONSEILLERIEZ-VOUS À DES CANDIDATS POTENTIELS?
Jouer au client et passer à notre exposition pour avoir un entretien-conseil. Le candidat ou la candidate peut y découvrir comment nous travaillons et quelles sont nos réactions.
QUEL ÉTAIT VOTRE PROJET LE PLUS BEAU OU LE PLUS PASSIONNANT CHEZ MARX?
Nous avons sans cesse des projets qui ont quelque chose de particulier.
Je me souviens d’un projet au cours duquel nous avons posé du parquet dans pratiquement toute la maison, y compris l’escalier. Un magnifique parquet en chêne de manufacture avec une surface légèrement sciée. En plus, nous y avons installé des portes en vernis blanc de style champêtre qui allaient avec. L’ensemble parquet et portes avec l’ameublement de très bon goût du client, c’était vraiment classe.
QUEL SERA VOTRE PROCHAIN PROJET?
Actuellement, je me trouve dans la phase d’une offre à un client. Il voudrait enlever un vieux carrelage au premier étage et dans l’escalier et le remplacer par un parquet. Le client hésite entre du chêne d’un ton chaleureux de couleur caramel et du noyer plus sombre. Je serais heureux de réaliser ce projet avec du noyer, un bois plus noble. Ce bois a tout simple un charme particulier et un rayonnement unique en son genre.
QU’EST-CE QUI DISTINGUE MARX?
L’engagement des collaborateurs de chez marx et notre grande flexibilité. Celle-ci n’est possible que dans une entreprise familiale. En outre, nous proposons à nos clients un service complet – de la livraison au montage. Nous travaillons avec nos propres monteurs très expérimentés. Ainsi, nous pouvons réaliser des projets très ambitieux.
QUE SOUHAITEZ-VOUS À MARX POUR L’AVENIR?
Que du bien!
Merci beaucoup, cher Klemens!
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